Politique d’expédition

Pour toutes les commandes dépassant $150 USD, nous offrons la livraison gratuite. Pour les commandes en dessous de ce seuil, des frais de livraison seront appliqués.

Le « Délai de transit estimé » indique le temps prévu pour qu’un colis voyage du Japon jusqu’au pays de destination.

Une fois le colis arrivé dans le pays de destination, la durée du dédouanement et la livraison finale par le service postal national échappent à notre contrôle.

Veuillez noter que des retards peuvent survenir et sont indépendants de notre volonté.

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter.

DÉLAI DE TRANSIT ESTIMÉ & TARIFS

• États-Unis - 5 à 20 jours 
  Japan Post Standard - $15 USD

• Europe / Canada / Mexique - 5 à 20 jours
  Japan Post Standard - €10 EUR / $16 CAD / $200 MXN

• Australie / Nouvelle-Zélande - 5 à 20 jours
  Japan Post Standard - $17 AUD / $20 NZD

• Asie - 5 à 20 jours
  Japan Post Standard - $12 USD

• Amérique du Sud - 10 à 20 jours
  Japan Post Standard - $12 USD

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

• Seuls 25 articles (au total) sont autorisés par commande.
• Si votre commande dépasse 2 kg, elle peut être divisée en deux colis ou plus, et des codes de suivi supplémentaires seront fournis pour chaque colis.
• Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.
  
• Les tarifs et délais de livraison sont susceptibles de changer sans préavis.
• Pour offrir le meilleur service possible, nous nous réservons le droit d’améliorer le mode d’expédition lorsque cela est approprié. Tous les changements seront uniquement des améliorations — jamais des rétrogradations.

TVA & DROITS DE DOUANE

États-Unis

Pour les commandes expédiées aux États-Unis, les droits de douane sont collectés lors du paiement. Le taux actuel est de 10% de la valeur de la commande, ce qui permet de régler les frais d’importation à l’avance et d’éviter des paiements supplémentaires à la livraison.

Autres pays

Veuillez noter que la TVA, les droits de douane et les frais d’importation ne sont pas collectés lors du paiement pour les commandes expédiées vers d’autres pays. Ces frais peuvent être appliqués par les autorités douanières du pays de destination et doivent être réglés par le destinataire avant la livraison. Le montant varie selon le pays et n’est pas inclus dans le prix du produit ou de la livraison.

Si les frais ne sont pas payés et que le colis est retourné :

•  Les frais de livraison ne seront pas remboursés
•  Des frais de restockage de €10 EUR seront déduits
•  Tous frais de retour ou de douane pourront également être déduits