Polityka zwrotu kosztów

Informujemy, że obowiązuje nas surowa Polityka Zwrotów i Refundacji. Nie przyjmujemy zwrotów ani wymian, chyba że zakupiony produkt spełnia jeden z następujących warunków:

• Zakupiony produkt dotarł uszkodzony lub wadliwy.

• Paczka została zgubiona lub nie została dostarczona w ciągu 45 dni od daty złożenia zamówienia.

• Otrzymany produkt nie odpowiada opisowi na naszej stronie produktu.

Jeśli Twój produkt kwalifikuje się do którejkolwiek z tych kategorii, chętnie zwrócimy Ci pełną kwotę. Aby to zrobić, złóż wniosek o zwrot bezpośrednio na stronie Moje Konto. Jeśli nie masz konta, prosimy o kontakt mailowy pod adresem refund@buymejapan.com.

Prosimy pamiętać, że masz 30 dni od daty zakupu na zgłoszenie prośby o zwrot. Aby otrzymać pełny zwrot, musisz dostarczyć dowód uszkodzenia lub wady produktu, przesyłając nam zdjęcia lub filmy pokazujące uszkodzenie lub wadę produktu.

Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot, rozpoczniemy proces zwrotu środków na Twoją kartę kredytową (lub oryginalną metodę płatności). Prosimy o cierpliwość, ponieważ czas pojawienia się środków zależy od polityki wydawcy Twojej karty.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów i Refundacji, prosimy o kontakt mailowy pod adresem refund@buymejapan.com.