Angrerett

Vennligst vær oppmerksom på at vi har en streng Retur- og refusjonspolicy. Vi godtar ikke retur eller bytte med mindre varen du kjøpte oppfyller ett av følgende kriterier:

• Det kjøpte produktet ankom skadet eller defekt.

• Pakken ble enten mistet eller ikke levert innen 45 dager fra bestillingsdato.

• Produktet mottatt samsvarer ikke med beskrivelsen på produktsiden vår.

Hvis varen din faller inn under noen av disse kategoriene, gir vi deg gjerne full refusjon. For å gjøre dette, vennligst søk om refusjon direkte fra Min konto-siden din. Hvis du ikke har en konto, vennligst kontakt oss via e-post på refund@buymejapan.com.

Vennligst merk at du har 30 dager fra kjøpsdatoen til å be om refusjon. For å være kvalifisert for full refusjon må du gi bevis på den skadede eller defekte varen(e) ved å sende oss bilder eller videoer av skaden eller feilen på produktet.

Når refusjonsforespørselen din er godkjent, vil vi starte refusjonsprosessen til kredittkortet ditt (eller opprinnelig betalingsmetode). Vennligst tillat en viss tid for at kreditten skal vises, avhengig av kortutstederens retningslinjer.

Hvis du har noen spørsmål om vår Retur- og refusjonspolicy, ikke nøl med å kontakte oss via e-post på refund@buymejapan.com.